Mostrarse, dialogar y simplificar lo complejo. Esa es la línea de trabajo actual de Multi X, la segunda mayor productora de salmón atlántico en. Durante la reciente Semana de Innovación y Tecnología organizada por ScaleAQ, la compañía no solo exhibió sus credenciales operativas, sino que desmenuzó las claves de su renovada estrategia corporativa, el Modelo ABC.
El plan que fue lanzado oficialmente en mayo de 2025 y está a punto de cumplir su primer aniversario, reestructuró por completo la forma en que la empresa aborda y comunica su impacto en el sur de Chile, dividiendo sus esfuerzos en tres dimensiones esenciales: Animales, Biósfera y Comunidades (ABC).
De 100 a 17 métricas
Aunque hoy el concepto ABC suena sencillo y fácil de recordar, Scherpenisse confesó que el proceso de gestación fue arduo. La meta era salir de un modelo antiguo de cinco ejes que resultaba pesado de reportar, para llegar a un formato que fuera transversal, desde el equipo operario hasta los socios internacionales como Cargill y Mitsui.
«Fue duro. Se nos encomendó hacer una nueva estrategia, le dimos harta vuelta e iteramos mucho. Empezamos a hacer juegos de distintos KPI y llegamos a tener casi 100. Dijimos: ‘esto es mucho, es muy difícil de controlar’. Así que, con el comité de sustentabilidad y la orientación de una agencia de diseño, pudimos aterrizarlo. Nos tomó como dos años armarlo», reveló el ejecutivo.
El resultado fue un modelo «pegajoso» que redujo el control a 17 Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) estrictos, lo que ha facilitado su adopción interna. «La gente ya sabe de lo que estamos hablando, nos preguntan en la oficina y están interesados en saber cómo aportar. Creo que ha caído muy bien», agregó.
ABC en la práctica
El modelo de Multi X se desglosa en 3 aristas:
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Animales: Foco en el bienestar de los peces y la reducción de antibióticos. En esta línea, destacan innovaciones presentadas en ScaleAQ, como la patente de una nueva red lobera cónica que disminuye el estrés del cardumen y asegura cero interacciones letales con mamíferos marinos.
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Biósfera: Apunta a la coexistencia armónica con el ecosistema. Esto incluye mantener el historial de cero escapes de peces y empujar la economía circular. Según los datos expuestos en la jornada, la compañía ya alcanza un 97% de valorización de residuos industriales (Zero Waste to Landfill) sumando todas sus instalaciones.
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Comunidad: El crecimiento productivo emparejado con el entorno. A través de una política de puertas abiertas y apoyo a pymes locales, la empresa ha logrado impactar a casi 1.500 personas, llevando a más de 500 miembros de la sociedad civil y estudiantes a recorrer directamente sus pisciculturas y plantas de proceso.
Una hoja de ruta plástica y adaptable
A pocas semanas de que la estrategia ABC cumpla su primer año de vigencia, la mirada de Multi X ya está puesta en el futuro. Lejos de conformarse con los indicadores actuales, la compañía asume que la sostenibilidad requiere flexibilidad normativa y ambiental.
«Vamos a seguir con el ABC. El plan es poder llegar a los KPI definidos en un plazo determinado. Como dije en la presentación, hay que tener una estrategia que sea bien dinámica y plástica. Si son inalcanzables en algún caso, hay que ajustarlos; pero si ya los alcanzamos, hay que proyectar KPI mucho más altos. Queremos que se mantenga con todos los ajustes necesarios», concluyó Scherpenisse.
