Covepa, empresa distribuidora de una amplia cartera de soluciones en acuicultura, se enorgullece de celebrar ocho años de exitosa representación de la marca PCI, líder mundial en fabricación de generadores de oxígeno con tecnología VSA, con fábricas en Estados Unidos, Brasil e India.
Copeva asistió a Conferencia Internacional
Como muestra de esta profunda relación, Covepa estuvo presente en la Conferencia Global de Distribuidores, que tuvo lugar en Riverside, California en enero del presente año. Al respecto, Rudi Bartsch, jefe del área acuícola de Covepa, comentó que “existen dos pilares fundamentales de nuestra oferta de valor, que son distintivos en este mercado chileno. Por un lado, distribuimos un equipo de primera gama. Compacto, eficiente, y con una gran tolerancia a los factores ambientales. En segundo término, contamos con un servicio técnico competente y experimentado que incluye ingenieros y técnicos formados en Chile y en el extranjero.”
Por su parte, Gregorio Jofré, Ingeniero de Desarrollo que ha vivido de cerca el crecimiento del departamento señaló que “cuando adoptamos la generación de oxígeno como una rama de nuestra oferta. Entendimos que mantener un servicio de post-venta local y calificado era un requisito fundamental. Es por eso, que hemos hecho un hincapié en la formación y estamos en un proceso de constante actualización y mejora con el fin de brindar a nuestros clientes la mejor atención posible».
Otro aspecto que resaltó Jofré,es la disponibilidad de repuestos. En este sentido argumentó que «nos aseguramos de contar con un completo stock para abordar todas las potenciales situaciones de reparación o emergencia que pudiesen ocurrir en terreno.”
Diversificando los mercados y replanteando el modelo de negocios
El rango de capacidades de los equipos que Covepa ofrece en el mercado, satisfacen a un amplio espectro de requerimientos. Así lo indica Rudi Bartsch: “Hemos trabajado por varios años con los modelos para 80LPM, 200LPM y 500LPM. Todos los cuales pueden entenderse como equipos modulares que pueden instalarse en serie. El cliente puede agregar más equipos en el tiempo si la demanda aumenta. Tenemos, por ejemplo, un cliente con 3 DOCS500 funcionando simultáneamente. Además de lo anterior, hoy estamos en condiciones de ofrecer el DOCS2500, el modelo más reciente que PCI lanzó el año pasado y que puede entregar hasta 2400LPM con el mismo nivel de pureza y presión que los modelos anteriores”, puntualizó.
El segmento al cual Covepa ha atendido a lo largo de estos años ha sido principalmente el de las pisciculturas. Sin embargo, de manera más reciente, el mercado objetivo se ha expandido y los equipos de PCI han empezado a penetrar en operaciones tales baños en centros de cultivo y en el transporte de peces, específicamente los wellboats. La portabilidad, confiabilidad y gran tolerancia de los equipos a condiciones ambientales adversas favorecen esta última aplicación.
Además, la empresa ha adaptado su modelo de negocios para responder a distintos enfoques comerciales. Rudi Bartsch, jefe del área acuícola, explica: “Podemos ofrecer los equipos a través de una venta directa. Pero también contamos con la opción de leasing que incluye todos los servicios de mantención y garantías durante el período pactado. Por otro lado, también estamos abiertos a ofrecer arriendos por períodos mínimos de uso. Esta última modalidad opera bajo un esquema llave en mano, en el cual todos los servicios de mantención e insumos están contemplados en el contrato”.
El testimonio de los clientes
Uno de los clientes que adquirió uno de los equipos de generación de oxígeno de Covepa fue la Piscicultura Licán, que compró un modelo DOCS500 con una capacidad de hasta 500 LPM.
Después de un año de operación, y de haber probado las capacidades del equipo bajo distintas condiciones, Claudio Salgado, gerente de Producción y Operaciones señaló que “Estamos muy satisfechos con el desempeño de este equipo hasta el momento. Así como con la calidad del servicio de postventa que ofrece Covepa. Su participación ha sido clave en todas las fases del proyecto. Desde la planificación previa a la llegada del equipo hasta su puesta en marcha y las mantenciones preventivas. El servicio técnico es integral, y cubre todos los aspectos alrededor de la máquina. Se realizó también un análisis de red, del cual surgieron recomendaciones con respecto a la protección eléctrica del equipo, las cuales nosotros adoptamos».
Sobre la operación del equipo, desde la piscicultura Licán sostienen que el equipo se utiliza para surtir la piscicultura durante casi todo el ciclo productivo, excepto en la fase de peak de biomasa, cuando es necesario complementar con oxígeno líquido para cubrir la demanda total. «Aun así, ha representado un gran avance en términos de ahorro de costos y mayor autonomía operativa», expone.
Finalmente, Claudio Salgado apuntó que uno de sus principales criterios de decisión al elegir un equipo de oxigenación era garantizar eficiencia y pureza. «En este sentido el DOCS500 ha cumplido plenamente con estas expectativas”, acotó el ejecutivo.
Otra positiva experiencia
Otro cliente que prefirió un equipo de la misma marca y modelo fue el Grupo Manantiales. La máquina opera en la actualidad en la piscicultura Iculpe, desde mayo del 2023.
Mauricio Inostroza, administrador de piscicultura Iculpe señaló que “el equipo distribuido por Covepa ha sido un elemento muy importante en la operación de nuestra piscicultura desde su llegada. Covepa hizo la puesta en marcha a principios del 2023, aunque previamente lo tuvimos en otra de nuestras pisciculturas. Hoy opera correctamente entregando oxígeno a nuestra operación con el caudal, presión y pureza que esta requiere», apunta Inostroza
Por otro lado, aseveró que «el equipo nos genera un nivel basal de oxígeno, al cual adicionamos una cantidad adicional de oxígeno liquido proveniente del criogénico, el cual aumenta en porcentaje en el periodo de mayor biomasa. El equipo nos resulta amigable y fácil de operar; con un panel de control muy sencillo y conexiones de tipo Plug-and-Play».
De esta forma, desde la piscicultura Iculpe destacan la fidelidad del equipo, en términos de pureza, la cual ronda 94% a 95%; manteniendo este desempeño durante todo el año. «Además de la robustez de la máquina, existe una preocupación por parte del servicio técnico de mantenerla en su nivel óptimo de desempeño, y por lo mismo están constantemente contrastando estos niveles con un sensor de pureza externo», detalló.
«El servicio técnico de Covepa es un gran valor agregado, con técnicos locales que nos prestan soporte telefónico y presencial cada vez que es requerido. Disponen de toda la gama de repuestos e insumos que el equipo pudiese requerir, y cubren un gran espectro de aristas relacionadas con la operación del equipo», enfatizó Inostroza.
