Marcos Jofré de Garware: “La industria chilena ha logrado desarrollar capital social de manera profunda”

Desde su ingreso al mercado chileno en 2014, Garware Technical Fibres ha experimentado un sólido crecimiento, adaptando sus productos y servicios a las necesidades específicas de la industria salmonera local. El business associate Garware Technical Fibres Chile, Marcos Jofré nos relató los principales hitos acerca de la evolución del mercado nacional y cómo la compañía se ha ido adaptando a las nuevas necesidades de la industria. De acuerdo a su experiencia, ¿Cómo visualiza la trayectoria y evolución del mercado salmonicultor chileno en relación a sus necesidades que han ido creciendo en esta industria tan dinámica? La trayectoria y evolución del mercado salmonicultor chileno ha sido notable en la última década y continuará adaptándose a los requerimientos crecientes. Algunos aspectos claves son: el crecimiento sostenible, la adopción de nuevas tecnologías, como la acuicultura de precisión y la automatización para mejorar la eficiencia y reducir costos; eso incluye el uso de herramientas digitales para el monitoreo y la gestión de las operaciones. Creo que es importante la capacidad de adaptarse a las demandas de los consumidores, así como de las regulaciones y estándares de calidad en diferentes países. La responsabilidad social y ambiental es hoy una ventaja competitiva, la industria chilena ha logrado desarrollar capital social de manera profunda en todas las regiones donde opera. El futuro es prometedor, y la industria va bien encaminada demostrando su espíritu pionero e innovador. El equipo de Garware Technical Fibres Chile, junto a ejecutivos internacionales, tras una década de presencia en el mercado nacional. En este sentido, ¿cómo se ha ido adaptando Garware a estas nuevas necesidades y requerimientos de la industria del salmón? En Garware estamos proactivamente adaptándonos a las necesidades cambiantes de la industria del salmón, mediante la innovación y la colaboración, lo que nos permite mantenernos competitivos en un mercado dinámico. Con foco en la innovación en productos, hemos desarrollado soluciones específicas para la acuicultura, como redes, skirt y cabos que agregan valor a la operación de nuestros clientes, e impactan en la seguridad y el bienestar de los salmones. Esto incluye el uso de materiales innovadores, más duraderos y sostenibles que responden a las exigencias desafiantes del entorno de los centros marinos y centros de agua dulce. Para Garware es fundamental la voz del cliente, la colaboración y el acompañamiento, trabajamos estrechamente con ellos, para entender mejor sus desafíos. Esta colaboración nos permite ofrecer soluciones de acuicultura cercanas que optimizan y reducen costos, no vendemos commodities. Invertimos en I+D para generar nuevas soluciones que aporten valor a nuestros clientes. En estos diez años, ¿cuáles han sido los principales hitos de la compañía presente como proveedor en el mercado salmonicultor chileno? Inicialmente partí solo en Chile, como todo inicio hubo que trabajar duro para establecer las primeras pruebas y dar a conocer a la empresa. Luego hace 6 años se sumó Francisco Serra con quien restructuramos la estrategia comercial, de comunicaciones, y le dimos una estructura física a la empresa. Luego conforme los pedidos fueron creciendo incorporamos a Felipe Maldonado quien desarrolló el área de soporte de ventas y logística. En el último año incorporamos a Ramkrushna Borse, experto en confección de redes, que viajó de India a complementar nuestro equipo, a cargo del área técnica. Gracias al equipo, y el constante soporte de Gopakumar Menon y Vayu Garware, gerente de américas y presidente y director general de la empresa, respectivamente, hemos logrado establecer buenas relaciones comerciales con los productores de salmón en Chile, lo que ha permitido una colaboración efectiva y un entendimiento de los requerimientos del mercado. Junto a ello, constantemente, estamos innovando en el desarrollo y aplicación de los productos, introduciendo soluciones innovadoras y productos de alta calidad, que han ayudado a la industria salmonicultora en la protección de su biomasa. Hoy ya somos conocidos por la industria y contamos con la validación de lo que hacemos, convirtiéndonos en un proveedor clave para muchos productores de salmón en Chile y en el mundo. Renew ropes de Garware es el primer cabo de fondeo fabricado con materiales 100% reciclados, cuyo uso conlleva una reducción de un 50% de la huella de carbono.  ¿Cuáles han sido los principales desafíos durante este camino en nuestro país y cuáles avizoran más adelante? Al comienzo el desafío era posicionarnos, que la empresa comenzara a ser conocida, que los clientes pudieran realizar pruebas de nuestras soluciones y reconocieran su calidad. La industria salmonicultora en Chile es muy ágil y competitiva y en Garware estratégicamente desarrollamos, comercializamos y acompañamos a nuestros clientes con buenos productos, y más que productos, soluciones. Junto a ello, está el desafío de la adaptación a las regulaciones, las normativas en Chile son particularmente estrictas, la salmonicultura además puede verse afectada por factores climáticos y ambientales. Esto ha presentado desafíos en la producción y en la oferta de soluciones efectivas. Y también la logística y distribución de nuestros productos, para que lleguen a los clientes de manera eficiente. En cuanto a los desafíos que se avizoran en el futuro, destaca la conectividad, en Garware seguiremos innovando y adaptando nuestros productos para cumplir con estas expectativas. Junto a la incorporación de nuevas tecnologías en la producción para mejorar la eficiencia y competitividad. IntelliNet es una solución basada en IoT diseñada para mejorar las operaciones de los productores, proporcionándoles alertas en tiempo real sobre cualquier rotura en la red lobera o pecera. ¿Cómo visualiza en términos de negocio, competitividad y crecimiento, el mercado salmonicultor chileno a corto, mediano y largo plazo frente a otros mercados mundiales donde está presente Garware? Chile es uno de los principales productores de salmón a nivel mundial. La demanda de salmón futura representa una oportunidad. La competencia en Chile, respecto al mundo de las redes es intensa, sin embargo, Garware está haciendo lo correcto, no solo con los productores chilenos, sino también con otros países como Canadá, Escocia, Islas Faroe, Noruega, Nueva Zelanda y Tasmania. Hay que enfocarse en la voz del cliente, con soluciones de calidad e innovando para aportar valor y lograr destacar. La competitividad seguirá siendo un factor clave. En Garware seguiremos innovando para mantenernos a la vanguardia. La competencia global seguirá evolucionando. En Garware estamos atentos a las tendencias y actuamos proactivamente, adaptándonos rápidamente.